现在抖音直播带货竞争越来越大，很多商家只顾着做主播、做投流，忽略了后台客服承接。

其实直播时段的咨询、下单催单、售后答疑，非常考验客服的响应速度和专业度。

自己雇专职直播客服，工资、工位、管理都是固定开销，而且直播时间不固定，很容易造成人力浪费。

专业直播客服外包团队，都是轮班值守，熟悉直播节奏，能快速回复弹幕私信、处理订单、安抚用户情绪，帮直播间留住流量、提高成交。

建议商家优先选本地直营大职场的服务商，人员充足、大促能随时扩容，不用临时找人凑合。像沈阳开拓者专注全平台电商与直播客服外包多年，适配各类直播间节奏，很多东北及全国电商商家都在合作。